Por qué necesitas un User Persona en tu proyecto

DCU, Research, Personas

Santiago Rada

Octubre 27, 2024

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Al diseñar productos o servicios, la clave del éxito reside en comprender profundamente a los usuarios y sus necesidades. Para lograrlo, los diseñadores y estrategas suelen utilizar perfiles de usuario llamados Proto Personas, User Personas y Buyer Personas. Aunque estos términos se parecen, cada uno tiene un propósito específico en el proceso de diseño. A continuación, exploramos las diferencias entre ellos y explicamos por qué crear un User Persona es esencial para construir productos alineados con el usuario real.

Proto Persona Las Proto Personas son representaciones preliminares del usuario basadas en suposiciones e información limitada. Se utilizan al comienzo de un proyecto para crear una idea inicial del usuario potencial cuando aún no se cuenta con datos concretos. Aunque no son representaciones completamente precisas, las Proto Personas permiten empezar a definir características generales que guiarán el desarrollo y la investigación posterior.

User Persona Una User Persona es una representación detallada del usuario basada en datos reales obtenidos a través de investigación, como entrevistas, encuestas y estudios de comportamiento. Este perfil incluye aspectos demográficos, objetivos, necesidades, frustraciones y comportamientos específicos del usuario. El propósito de una User Persona es enfocar el diseño en las verdaderas necesidades y preferencias del usuario, logrando que el producto o servicio sea funcional y atractivo. Esta es la razón fundamental por la que todo equipo necesita un User Persona: ayuda a crear una experiencia que resuene con el usuario real y que maximice el valor del producto.

Buyer Persona La Buyer Persona, en cambio, representa al perfil de comprador o cliente ideal, y es común en el ámbito del marketing. Su objetivo es describir las características y motivaciones de aquellos interesados en adquirir el producto, aunque no necesariamente sean los usuarios finales. Esto es útil para desarrollar estrategias de marketing personalizadas y alinear el mensaje y tono de la marca con las expectativas de los clientes potenciales.

Conclusión: ¿Por Qué Necesitas un User Persona? Un User Persona es esencial para guiar cada decisión de diseño, ya que ayuda a los equipos a entender profundamente las necesidades y frustraciones de los usuarios. Al basarse en datos reales, el User Persona asegura que el producto final esté alineado con los deseos y el comportamiento del usuario, lo que facilita la creación de experiencias intuitivas, eficientes y significativas.